Работа: в Кемерово, 1 вакансия

Обязанности:

• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании, объяснять условия их предоставления.
• Принимать и обрабатывать входящие обращения (чаты, заявки) в рамках проекта.
• Уточнять детали запроса и помогать клиенту понять дальнейшие шаги.
• Отвечать на возникающие вопросы, используя готовые сценарии и справочные материалы.
• При необходимости передавать сложные обращения профильным специалистам.
• Фиксировать результаты взаимодействия с клиентами в рабочей системе (CRM).
• Соблюдать регламенты и

...